保固資訊

售後服務保固重要聲明

本公司紙本保證書已於西元 2017年6月起停止發行,即日起不再接受以紙本保證書登載之購買日期,概以本公司官網線上登錄資料為準。
商品請於購買日起七日內於本公司官網登錄保固日期,未註冊登錄者,概以本公司出庫日計算保固期間。

  • 本公司所售出之商品除特定經銷通路或限定商品之外,皆享有原廠服務保固。
  • 惟無法辨識為本公司所售出之商品者,本公司有權不提供保固及收費性維修服務。
  • 商品保固限台灣地區有效,且不得轉讓。
  • 各類機型之保固內容略有差異,請依實際商品所載明之保固條款為準。
  • 經本公司之維修中心檢驗後,確認因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供保固期內免費維修。
  • 售後服務保固內容
    1. 一、

      本公司各類機型商品,自購買日起提供1年售後保固服務。

    2. 二、

      商品未於購買日起七日內於本公司官網註冊登錄者,送修時須檢附購買時之發票正本,否則概以本公司出庫日計算保固期間。

    3. 三、

      商品註冊登錄未填寫購買日期或填寫資料不符商品出貨資料者,恕難提供免費保固服務。

    4. 四、

      除另有書面約定外,搖控器、麥克風、耳機、電源線、訊號線、天線、電源整流器及DS Audio光學唱頭(唱針部份)等附屬於商品內之配件或消耗品,不在保固範圍內。

    5. 五、

      保固期間內商品若發生異常時,請聯絡購買之店家或本公司售後服務中心。
      經本公司客服中心檢驗為正常使用情況下之故障時,本公司提供免費維修服務。

    6. 六、

      雖在保固期間以內,但有下列情形發生,仍須收費:

      1. 非經本公司授權拆修或改裝者。
      2. 未按額定電壓或最大承受功率使用、保管或錯誤操作、疏忽使用、其他用途使用(例如商業用途)、意外事件、外觀損傷、受潮受濕、運輸郵寄、移動或接用其他商品引發毀損或故障者。
      3. 因天災、蟲害等不可抗力因素造成之故障。
      4. 商品未註冊登錄、機型機號不符、無法辨識或塗改者。
    7. 七、

      基於液晶面板製程尚無法確保 100% 無亮點或暗點之特性,恕不提供液晶面板無亮暗點保證。

    8. 八、

      如有維修,故障「商品」所拆解下之零件其所有權歸屬於本公司;本公司有權使用全新及/或再生處理過之零件進行「商品」之維修。

    9. 九、

      在本公司提供服務前,您有責任先將「商品」內置或隨「商品」交付檢測之儲存媒體 (如硬碟、快閃記憶體等) 的資料製作備份。
      本公司不提供備份服務。您儲存媒體內的所有各種資料,包含但不限於影像、音樂、照片或遊戲進度資料等可能因服務或重新格式化而遺失。
      對於儲存媒體內之資料損壞或遺失,或服務期間及其前後因「商品」無法使用所致直接或間接損害,本公司將不負任何責任。

    10. 十、

      各類零件均有供應庫存限制,因零件已停止生產,恕難維修,尚祈見諒。

    11. 十一、

      超過保固期間將收取零件及工資費用,收費依本公司規定。

    12. 十二、

      本公司從未授權修理業者代理維修服務,若有需要送修商品時,請直接聯絡本公司售後服務中心。

    13. 十三、

      保固期內或外因送修所發生之所有郵資及運送費用須由客戶自行負擔。

    14. 十四、

      本公司保有修改售後服務保固內容之權利。


車用無線充電座(SDA-SC510)服務保固期內容:

    1. 一、

      自購買日起提供商品 6個月保固期。

    2. 二、

      商品未註冊登錄者,送修時須檢附購買時之發票正本,否則概以本公司出庫日計算保固期。


香港商馭晟有限公司台灣分公司委託本公司服務部提供下列商品之售後維修:
保固對象商品:AVIC-F7902系列, Armour Home家用商品系列, DEQ-100ACH、TS-BW200LA。
維修保固服務內容:

    1. 一、

      自購買日起提供商品 1年保固期。

    2. 二、

      商品未註冊登錄者,送修時須檢附購買時之發票正本,否則概以商品出庫日加計15個月計算保固期。

    3. 三、

      僅接受香港商馭晟有限公司台灣分公司代理進口,並經台灣BSMI及NCC測試驗證合格之商品,本公司提供維修保固服務。

    未經上述合法管道進口之商品,本公司概不負責。


商品維修服務方式

您可依購買商品的品類或需維修的狀況不同,選擇「到點維修」或「經銷商代為送修」的服務方式。
  • 到點維修
    1. 適用維修內容: 一般家電商品維修(如DVD播放機或組合音響等)
      維修服務時間: 約五個工作天
    2. 於上班時間帶維修商品至本公司維修據點
    3. 技術人員檢測商品
    4. 同意維修費用後,維修商品
    5. 電話通知領回維修商品,並以現金支付維修費用
  • 經銷商代為送修
    1. 適用維修內容: 大部份商品
      維修服務時間: 經銷商確認後通知
    2. 將維修商品送回原購買之經銷商
    3. 經銷商代為處理送修及付費事宜